两日内解决所有来电问题

　　“我家楼上搭了一个鸽子棚！”“我家过道上建了一间棚子！”“我要做个广告牌，怎么办手续？”昨日下午3时，南昌市城市管理行政执法局在本报接听政风行风评议热线，局长沈杰、政委李新建、副政委宋亮生、副局长殷小林、纪委书记刘建潮和副局长吴斌、王立团、胡军锋带领16个分局（大队）负责人一行刚刚走进会场，电话铃声就已响起，一个小时内，接到近百个电话。接听结束后，局长沈杰要求，不论群众投诉是大事是小事，都要每件核实，力争在两日内解决所有来电。

　　■政策咨询

　　孙先生：我们公司想做户外广告牌，要办理什么手续？

　　沈杰：按照有关政策，先要与一家广告公司签订协议，你可以把相关材料递交到统一办证中心的市容窗口，他们会告诉你具体的相关条例。

　　李先生：我用家里的房子开一家小型的酒店，大概200平方米，请问需要办理哪些手续？

　　李新建：住户自己装修仍需办理手续，居民应到管理局办装修手续，我们将派人上门指导。

　　闵先生：请问村里的旧房改建需办哪些手续？

　　宋亮生：先到所在村里申请并盖章，最后到城建局申请。经城建局批准，看房子是否符合改造条件，再一级一级申报。

　　涂先生：我家6楼天顶的一个板子掉了，有一个很大的洞，请问我能不能申请搭楼梯，在上面建个屋顶？

　　殷小林：这是违规的，是不允许的。

　　■违章搭建

　　张先生：我家在西湖区康王庙9号2楼，楼下的那层平房在楼顶上搭建了鸽子笼，以前曾经拆除过，但现在又重建了。

　　刘建潮：我们会加大管理力度，尽快拆除违章建筑。

　　吕先生：金塔东街42号住宅小区内有人搭建小院子停放摩托车。

　　吴斌：我们将派人前去核实后回复你。

　　万先生：江西八一麻纺厂一区2栋3单元1楼违章搭建了一间房，已有一个月的时间了。

　　王立团：我们进行核实后会进行处理。

　　徐先生：前进路154号有一处新建的房子，少报多建，而且占用了消防通道。

　　胡军锋：我们马上安排执法队员去核查。

　　■占道经营

　　何先生：西湖区棉花街111号的万寿宫1区，楼梯口消防通道处搭建了一个小商店。

　　宋亮生：我们会派人核实此事。

　　现场执法

　　“胖”厨房拆！

　　“东湖区观音巷9号有居民私自加大厨房面积，占用公共通道。”昨日，南昌市城市管理行政执法局来本报接听热线活动中，一居民打来热线举报。

　　随后南昌市城市管理行政执法局东湖分局领导亲自带队，来到观音巷9号。该居民楼一楼住户私自将厨房向公共通道方向延伸出0.5米，并且改建工程已经接近尾声。执法人员调查发现，该住户的改建并未经过相关部门批准，属于违章搭建，立即决定予以当场拆除。

　　（周运坤、熊春平、记者许冲冰摄影报道）

局长专访

打造品牌化城管形象

——访南昌市城市管理行政执法局局长 沈杰

　　来到江南都市报接听政风行风评议热线是一个很好的机遇，我们将把握这个机遇，强化城管部门的各项工作。对于群众所反映的情况，我们当天就派人核实，力争所有问题在两天之内给群众一个满意的答复。

　　针对目前开展的政风行风评议活动，南昌市执法局将与南昌市开展的“五风整顿”、“城市管理年”、“创三城”活动结合起来，其中重点强化队伍建设。

　　在抓队伍建设方面，我们需要更新执法理念，并提出了“四化”目标，即：为民服务人性化；执法行为规范化；工作机制长效化；队伍形象品牌化。我认为队伍建设是城管事业发展的重要部分，也是生命线，执法行为不佳，将直接影响老百姓心目中的城管执法者形象。

　　南昌执法局预计用3年的时间打造南昌城管品牌，我们的想法是：2007年为队伍建设形象年；2008年为队伍建设提高年；2009年为队伍建设品牌年，力争唱响南昌城管品牌，而工作重点就是借助政风行风评议这个平台，不断提升执法为民意识，健全执法监督，推行执法公开，完善执法程序，努力在全体执法人员中树立“心系洪城百姓，更新执法理念，强化队伍建设，精细管理城市，构建和谐南昌”的执法理念。

　　文/罗雨晨 记者胡骅 方方 实习生吴荟 邱海燕 江黎 陈圆圆 王淑霞

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