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北京各大专业市场将配备“双语”人员迎接奥运

2007年01月23日新华网

　　北京市商业联合会２３日发布消息，为服务２００８年奥运会，北京市各大专业市场计划于２００７年８月８日之前，在售货大厅的重点楼层设置以英语和手语为主的“双语”服务台，并配备“双语”服务人员。

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　　北京市商业联合会组织２９家专业市场于２３日共同制定了“服务升级迎奥运”行动计划。这２９家专业市场中有城外诚家居广场、亚运村汽车交易市场、国美电器有限公司、天意商品批发市场等。

　　此次行动计划规定，北京市各大专业市场总服务台要在２００７年５月１日前率先配备“双语”服务人员，８月８日之前，在售货大厅的重点楼层设置“双语”服务台，并配备“双语”服务人员，年底前，所有楼层将全部设置“双语”服务台，“双语”服务人员全部配齐。

　　据了解，经过培训具备柜台“双语”服务能力的一线人员，要佩带统一制作的胸卡标志，目前“双语”培训的重点仍以英语和手语为主，其他外语语种服务人员，通过邀请志愿者的方式解决。